Призвание – в профессии

День банковского работника России отмечается 2 декабря, и в преддверии праздника гостем редакции стала Людмила АВСТРАКОВА, руководитель Кушвинского отделения Сбера в Красноуральске.

Людмила Александровна признаётся, что её выбор служения в банковской сфере – осознанный и желанный. С дипломом Ижевского университета и финансово-кредитной специальностью шестнадцать лет назад приступила она к работе в Кушвинском отделении Сбербанка. Первые руководители, как и первые учителя, навсегда остаются в памяти. С теплом и благодарностью наша героиня вспоминает своего первого наставника и начальника Людмилу Леонидовну ДОЛГУШЕВУ. Опытный финансист, она просто завораживала своей преданностью профессии и любовью к людям и умела развить эти качества в своих подчинённых.

Все мы, несомненно, заметили, что обхождение с клиентами или покупателями в новой жизни кардинально изменилось. В любой обслуживающей сфере деятельности вежливость, предупредительность стоят на первом месте. А в банковском деле практически возведено в культ правило “клиент всегда прав”.  Людмила Александровна считает себя и всех сотрудников банка настоящими патриотами дела и с удовольствием рассказывает как о политике, так и о повседневной работе с клиентами.

Банк – это космос

В данном рассказе редакция далека от цели рекламы кредитной организации. Но беседа с профессионалом неизменно поворачивает к теме деятельности как всего Сбера, так и его маленького подразделения в нашем городе. Наша собеседница с воодушевлением говорит о постоянном развитии и трансформации предприятия. Она считает, что банк постоянно стремится к тому, чтобы окружить людей заботой, охватывая все повседневные сферы жизни. Во времена Сберкасс девизом было “оплати, сбереги и займи”. Сегодня же лозунг такой – “Сбер всегда рядом”. И, правда, даже по телевизору толкуют о сбермаркетах и кинотеатре, об образовательных услугах для детей и взрослых всех возрастов под брендом Сбера.

Всегда рядом

Сотрудники отделения в Красноуральске всегда готовы помочь  правильным и наиболее выгодным для клиента предложением. Помогут разобраться с цифровыми технологиями, удобными и простыми в применении. Чего только стоит оплата услуг ЖКХ, простые операции с собственными финансами и многое другое. И всё, не вставая с дивана. Для занятого на работе поколения это очень удобно.

Людмила Александровна с гордостью говорит, что из стен руководимого ею подразделения вышли специалисты, занятые сейчас в других банках нашего города. Есть и те, кто достиг значимых успехов в карьере, работая теперь в Москве или Екатеринбурге. Все они – это дружный коллектив коллег-единомышленников, любящих свою работу.

Редакция благодарит Людмилу Австракову за беседу и желает ей и всем  коллегам успехов в работе и в жизни!

Любовь АСЕЕВА