Соцработник из Верхней Туры рассказала о трудностях и приятных моментах своей профессии
8 июня свой профессиональный праздник отмечают социальные работники – люди, с особыми нравственными качествами, способные не только понять чужие проблемы, но и помочь с ними справиться. Социальные работники выполняют высокогуманную, ответственную и сложную миссию, оказывая социальную защиту различным категориям населения.
В Верхней Туре социальные работники обслуживают 331 человека пожилого возраста и людей с ограниченными возможностями здоровья. В трех отделениях социального обслуживания на дому трудятся 22 соцработника.
О трудностях и приятных моментах непростой профессии мы поговорили с Натальей Мальчевской.
– Поделитесь, пожалуйста, как давно вы пришли в эту профессию, и что вас побудило выбрать именно ее?
– Вообще я второй раз пришла в соцзащиту работать. Первый раз вступила в ряды соцзащитников в 2010 году. Побудило тогда то, что работа рядом с домом, и дочь на тот момент пошла в первый класс. Подумала, что будет возможность проводить ребёнка в школу и встретить после уроков. По профессии я лаборант. После ухода из соцзащиты работала в городе Кушва на заводе прокатных волков (КЗПВ). В 2018 году попала под сокращение. Поэтому снова вернулась в профессию соцработника.
– Наталья, расскажите о своих подопечных. Много ли их у вас? Что самое приятное и вдохновляющее в вашей работе?
– Подопечных у меня 13 человек так как я работаю на 0,75 ставки. Все абсолютно разные, ко всем нужно найти подход. Самое приятное и вдохновляющее – это когда подопечные довольны моей работой, когда получается добиться того чего они хотят. Это успех один на двоих.
– Что входит в обязанности социального работника? Что в социальной работе самое сложное?
– В обязанности входит очень многое. Покупка продуктов, лекарств, любая уборка по дому, доставка дров, воды, оплата любых услуг (одним словом платёжки), оформление субсидии, отправка писем, выполнение некоторых процедур, связанных с сохранением здоровья подопечного. Самое сложное тут, как раз найти взаимопонимание между двух сторон.
– За срок своей работы вы, наверное, успели привыкнуть ко многим людям, слушали истории их судеб. Какой самый трогательный момент вы пережили за все время работы?
– Да конечно, мы привыкаем, они привыкают, ведь не зря говорится в народе, что старый – что малый. Пожилые люди, как малые дети. Трогательных моментов много. Скажу о самом последнем, потому, что обидно до глубины души за одну мою подопечную. Это Нина Ивановна. Ей 92 года. Воспитала семерых детей, а приезжает к ней только одна из дочерей. Бабушка телефон из рук не выпускает, всё ждёт звонка от детей, хоть от кого-нибудь! И это притом, что двое из сыновей живут в этом городе. Очень обидно за такое отношение к своей маме.
– Наталья, возникало ли у вас желание сменить сферу деятельности?
– Бывает такое желание, когда, например, в чём-то из подопечных недопоняли друг друга, не сошлись во мнениях, возникли разногласия. Попадёшь, как говорится, под отсутствие настроения, ведь все они не молодые, больные, есть инвалиды, у каждого свои проблемы, болячки, вот тогда, выходя за дверь их дома идёшь и всё это переосмысливаешь. Разные мысли в голове крутятся, хочется махнуть рукой и уйти. Но проходит время и понимаешь, что это их возраст, их одиночество и их болячки так действуют на их настроение. Приходит понимание того, что ты им нужен. Они ждут и скучают.
– Какими качествами, по вашему мнению, должен непременно обладать социальный работник?
– Конечно же, это терпение, взаимопонимание, уважение, любовь к ближнему.
– Что бы вы пожелали своим коллегам в честь праздника?
– Желаю всем своим коллегам прежде всего, здоровья, терпения, очень хороших и понимающих подопечных, семейного благополучия, гармонии в семье, достатка. А самое главное – мира всем нам. Будьте счастливы. С праздником социального работника!
Беседовала Мария АЛЕКСАНДРОВА
